• Технології в допомогу. ТОП-5 трендів в закупівлях

    Наталія Ковальова, керівниця проекту комерційних торгів майданчика Zakupki.Prom.ua, розповідає в колонці сайту ЛІГА.Бізнес про автоматизацію процесу закупівель та інструменти, які ще вчора здавались фантастикою.

    Якими інструментами користується бізнес, щоб спростити закупівлі

    Український бізнес вже оцінив ефективність електронних торгів, їх зручність і економію. З огляду на розвиток цифрових сервісів, не дивно, що їх використання стає все більш активним і в цій сфері.

    Ще вчора замовнику необхідно було зібрати замовлення від усіх відділів усередині компанії, вивчити ціни, прописати вимоги до тендерної документації, обдзвонити постачальників, вибрати відповідних і запросити їх в торги. А сьогодні він автоматизує рутинні завдання, щоб зайнятися аналітикою і стратегічними питаннями.
    І тут на допомогу приходять нові технології, які ще вчора здавалися фантастикою.

    Використання чат-ботів. Вони автоматизують процес закупівлі і мінімізують необхідність залучення закупівельників. Як це працює? Наприклад, комусь із співробітників знадобився стілець. Ця людина звертається до чат-боту з проханням його купити. Далі йде пошук товару в базі попередніх закупівель. Якщо чат-бот бачить, що в компанії вже хтось купував стілець, то пропонує придбати його у того ж постачальника, що і минулого разу. Попередньо система звіряє вартість. Якщо вона більше, відправляє запит постачальнику з проханням зробити знижку. Коли ціна узгоджена – чат-бот закуповує товар. І тільки в разі якщо чат-боту з якоїсь причини не вдається придбати необхідне, запит направляється на обробку закупівельнику.

    Синхронізація всіх систем. Наразі компанії дуже активно цікавляться автоматизацією всіх навколозакупівельних процесів. Зокрема, є великий запит на інтеграцію внутрішньої облікової системи із зовнішнім майданчиком для електронних тендерів. Це дасть можливість автоматизувати весь процес: сформувати заявку на закупівлю, оголосити її, а після вибору переможця за допомогою електронного документообігу підписувати контракт і відправляти його постачальнику. Подібні рішення вже є на ринку.

    Алгоритм “machine learning”. Технологія вже використовується деякими майданчиками, і в майбутньому буде вдосконалюватися. Алгоритм аналізує поведінку постачальників і тендери, в яких вони брали участь. Потім відбирає найбільш релевантних і рекомендує замовнику запросити їх в торги. Компанія-замовник може ознайомитися з досьє рекомендованого постачальника. Якщо він підходить, то система автоматично відправить текстове запрошення від імені замовника з проханням взяти участь в тендері. Алгоритм постійно навчається і тому пропонує організатору закупівлі все більш і більш релевантну вибірку постачальників.

    Роботизація. Це не таке далеке майбутнє, як нам здавалося кілька років тому. Більш того, деякі українські компанії вже використовують роботів. Наприклад, вони заповнюють контракти, причому мова не тільки про якісь типові документи. Система автоматично розпізнає дані і вводить необхідну інформацію. Всі документи, в яких не вдалося розпізнати дані, передаються співробітникам для заповнення решти полів. В результаті істотно скорочується “ручна праця”, адже навіщо людині витрачати час на те, що успішно може зробити система. Краще спрямувати ці зусилля на більш важливі завдання.

    Віртуальна реальність. Ми звикли, що вона активно використовується в індустрії розваг, але в закупівлях це очікуваний тренд. Подібними інструментами можуть користуватися як компанії-замовники, так і постачальники. Наприклад, організатор тендеру, працюючи на майданчику, може довантажити до ТЗ віртуальний тур по своєму підприємству. Подивившись його, учасник зможе краще зрозуміти, які потреби є у замовника, і як їх слід задовольнити. У свою чергу, постачальник може використовувати VR, щоб компанія-замовник могла ознайомитися з його виробництвом або складом і переконатися, що він забезпечить належну якість товару.

    Безумовно, на розвиток і інтеграцію нових технологій потрібен час. Але, як і цифровізація закупівель, ці інструменти дозволять вирішити ключове завдання для будь-якої компанії – заощадити час і ресурси.

    Коментарі (0)

    • На даний момент коментарів немає.