• Підписання даних за допомогою КЕП на захищеному носії

    Этой статьи еще нет на русском, но вы можете прочитать ее на украинском языке.

    Зміст інструкції

    1. Завантаження розширення та пакету бібліотек підпису: кроки 1,2,3
    2. Підписання за допомогою КЕП на захищеному носії
    3. Часті запитання

    Відтепер для підтвердження даних користувачі можуть скористатись кваліфікованим електронним підписом (КЕП) на захищеному локальному носії (електронні ключі, смарт-карти, криптомодулі тощо).

    Для підключення нового способу верифікації у браузері Chrome вам знадобиться завантажити спеціальне розширення для цього браузера та програму на комп’ютер. Давайте разом розберемо, як це зробити.

    Завантаження розширення та пакету бібліотек підпису: кроки 1,2,3

    Крок 1 – Встановіть розширення бібліотек підпису у Chrome. Для цього перейдіть за цим посиланням та натисніть кнопку “Додати в Chrome”.

    Крок 2 – Підтвердіть встановлення, натиснувши кнопку “додати розширення”.

    Після цього кроку розширення буде встановлено у ваш браузер.

    Його кнопка управління буде знаходитись у правій верхній частині екрану біля кнопки управління браузером.

     

     

     

     

    Увага! Якщо ви користуєтесь іншими браузерами, завантажте розширення до них за посиланнями:

    • для браузера Firefox;
    • для браузера Opera наразі розширення відсутнє

    Якщо ви користуєтесь Firefox і не можете завантажити файл, тому що браузер заблокував запит на встановлення програмного забезпечення, додайте сайт https://eu.iit.com.ua до списку сайтів, яким дозволено встановлювати додатки.

    Для цього зробіть наступне:

    • перейдіть у браузері до сторінки “Налаштування”
    • знайдіть там вкладку “Безпека”, у ній знайдіть пункт “Попереджати при спробі сайтів встановити додаток”
    • натисніть навпроти нього на кнопку “Винятки”.
    • Введіть адресу сайту, натисніть на кнопку “Дозволити”, потім – “Зберегти зміни” та перезапустіть комп’ютер.

    Крок 3 – Обов’язково завантажте пакет бібліотек підпису на комп’ютер.

    Програму для комп’ютера з операційною системою Windows ви можете завантажити за цим посиланням. Для її встановлення вам знадобляться права адміністратора на комп’ютері. Завантажте файл та запустіть його, після чого перезапустіть комп’ютер.

    Посилання на завантаження для інших операційних система: Linux, MAC OS.

    Що робити після завантаження файлу та як його встановити, дізнайтеся детальніше у цій інструкції.

    Підписання за допомогою КЕП на захищеному носії

    Щоб підписати за допомогою КЕП, зробіть наступні кроки. 

    1. Запустіть браузер Chrome, відкрийте у ньому сторінку Zakupki.Prom.ua та увійдіть до свого особистого кабінету. 
    2. Зайдіть на сторінку підтвердження нової закупівлі та натисніть кнопку “Підписати з КЕП”.

    Після цього у вікні для роботи з підписом у вас з’являться нові поля. Потрібно обрати ваш Акредитований центр сертифікації ключів (АЦСК), далі тип девайсу, девайс та пароль.

    Тип девайсу – це вид захищеного носія. Наприклад, якщо ваш КЕП записали на токен виробництва компанії «Автор», при підписанні потрібно обрати «е.ключ чи смарт-карта Автор (PKCS#11)».

    У разі складнощів з вибором типу девайсу, радимо звернутися до АЦСК для уточнення інформації.Якщо інформація про тип девайсу коректна, то в полі «Девайс» ви побачите найменування (ідентифікатор) вашого токена. В іншому випадку це поле залишатиметься порожнім.

    Знизу у вас також залишиться блок для роботи з файловими підписами, який при використанні токена заповнювати не потрібно. Після внесення усієї інформації натисніть кнопку «Підписати».

    Іноді після зчитування ключа потрібно ще завантажити сертифікат, який видається АЦСК при отриманні токена.

    Для цього у вас з’явиться додаткове поле «Особисті сертифікати». Завантажте цей сертифікат за допомогою кнопки «Обрати» та ще раз натисніть «Підписати». Якщо сертифіката немає, зверніться до АЦСК.

    Часті запитання

    Що робити, якщо смарт-карти Автор не працюють. Виникла помилка при зчитуванні особистого ключа (19)?

    Ця помилка говорить про те що у вам невірно обрано параметр “Тип девайсу”. Спробуйте обрати тип девайсу е-ключ чи смарт-карта автор ( без слова “Носій”).

    Що робити, якщо виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС (49)? 

    Така помилка може виникати у випадках, якщо:

    • ви обираєте невірний каталог файлового сховища (поле “Девайс”)

    • криптографічна бібліотека застаріла чи некоректно завантажена. 

    Рекомендуємо у цьому випадку перезавантажити криптографічну бібліотеку та перевірити чи вірно вказані дані в полі “Девайс ”. Також можна ще на всяк випадок видалити кеш. Як очистити кеш, читайте у цій інструкції

    Чи є документація по помилках для розробників?

    Так, ви можете завантажити її за цим посиланням (сторінка 11, таблиця А.1)

    Також ви можете подивитися інформацію про типові помилки на сайті АТ “Інститут інформаційних технологій”.

    Що робити, якщо я все зробив вірно згідно інструкції, але все одно не можу підписати документ?

    1. Перевірте підписання за допомогою КЕП на сайті Центрального засвідчувального органу (ЦЗО).
    2. Якщо на сайті ЦЗО вдалося підписати, тоді надішліть скріншот в нашу службу підтримки support.zakupki@prom.ua
    3. Якщо на сайті ЦЗО теж виникла помилка, тоді зверніться, будь ласка, в АЦСК (можливо ключ заблокований або не є активним з якихось інших причин).

    Бажаємо успішної роботи із закупівлями!

    Ця стаття вам була корисна?

    Дякуємо за відгук!
    Якщо вам бракує чогось у статті чи відео - напишіть про це, щоб ми могли покращитись.

    Комментарии (52)

    • Участь у тендері: поради від юриста Zakupki.Prom.ua - Zakupki.education
      6 сентября 2018, 11:16

      […] • Підписання даних за допомогою ЕЦП на захищеному носії:… […]

      Ответить
    • Світлана
      22 ноября 2018, 16:33

      підписати документ

      Ответить
    • Як опублікувати Звіт про укладений договір - Zakupki.education
      17 апреля 2019, 12:06

      […] Звіт про укладений договір публікується в 2 етапи. Спочатку публікується форма оголошення звіту. Потім – інформація про укладений договір. Після кожного з етапів застосовується ЕЦП/КЕП. […]

      Ответить
      • Інна
        23 октября 2019, 10:10

        хто має право підписувати договір, голова, секретар, чи будь який член тендерного комітету

        Ответить
        • Zakupki.Prom.ua
          20 ноября 2019, 13:37

          Інно, якщо запитання в тому, хто має право оприлюднювати звіт про укладений договір та застосовувати ЕЦП/КЕП до даної публікації, – то це може бути будь-яка особа (голова, секретар або будь-який інший член тендерного комітету), право якої щодо відповідних дій вказано в Положенні про тендерний комітет (цим документом визначаються права та обов’язки кожного члену вашого тендерного комітету). Якщо запитання в тому, хто має підписувати саме паперовий документ, то аналогічно – та особа, яка має право на підписання договорів у вашій організації.

          Ответить
    • Вадим
      30 мая 2019, 12:59

      захищений носій тов АЦСК Україна Secure Token в “тип девайса” такого немає , при обранні оптичного диску вказує на дисковод ,тому що в мой комп’ютер захищений ключ не бачить. Як мені підписати закупівлю ????

      Ответить
      • Світлана
        18 сентября 2019, 16:19

        щоб підписати захищеним ключом (токеном) входиш смарт – карта Автор і підписуєш токеном директора

        Ответить
    • Людмила
      5 июня 2019, 14:55

      Смарт-карти Автор не працюють. “”виникла помилка при зчитуванні особистого ключа (19)”

      Ответить
    • Тетяна
      10 июня 2019, 11:39

      Автор не працюють. “”виникла помилка при зчитуванні особистого ключа (19)”

      Ответить
      • Владислав
        18 октября 2019, 9:11

        Тетяно, я рекомендую вам спробувати обрати тип девайсу е-ключ чи смарт-карта автор ( Р.. без слова “Носій”)

        Ответить
        • oleksa
          16 декабря 2019, 23:39

          Владислав, ти найкращій – дійсно без слова “носій” токена Автора працює

          Ответить
        • 17 февраля 2020, 0:08

          дякую

          Ответить
        • 6 августа 2020, 16:46

          Владиславе, дякую за пораду!

          Ответить
    • Людмила
      14 июня 2019, 15:31

      Як роздрукувати звіт про укладений договір?

      Ответить
      • Zakupki.Prom.ua
        26 ноября 2019, 15:58

        Добрий день, Людмило. Роздрукувати “Звіт про укладений договір” у вас є змога двома шляхами. 1) В кабінеті, на майданчику Zakupki.Prom.ua вам необхідно перейти до вашого звіту, та на панелі керування знайти вкладку “Звіти”. Там ви знайдете “Форму оголошення”, яку ви зможете як переглянути так і завантажити на комп”ютер, для того щоб роздрукувати. 2) Неохідно зайти на сторінку вашого звіту на порталі ProZorro та знайти блок “Оголошення про проведення”. Там у вас також буде змога завантажии та роздрукувати ваш звіт.

        Ответить
    • Михаил
      6 августа 2019, 13:22

      Токены Автор не работают. ”виникла помилка при зчитуванні особистого ключа (19)” Ключи от казначейства и они рабочие на все 200%.

      Ответить
    • Денис
      24 сентября 2019, 10:26

      Помилка при зчитуванні приватного ключа: Виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС (49)

      Ответить
      • Владислав
        18 октября 2019, 9:28

        Денис, є два варіанта чому виникає така помилка : 1.Або ви обираєте невірний каталог файлового сховища (поле дивайс http://joxi.ru/5mdeBqMI3yaKP2). 2. Або криптографічна бібліотека застаріла чи некоректно завантажена. Я рекомендую вам перезавантажити кріптографічну бібліотеку та перевірити чи вірно вказані данні в полі “Дивайс ” . Та можна ще на всяк випадок видалити кеш

        Ответить
    • Сергій
      23 января 2020, 11:09

      Виникла помилка при доступі до носія ключової інформації (18)

      Ответить
      • Яна
        2 марта 2020, 22:24

        Как решили вопрос? Та же проблема

        Ответить
        • Юрий
          28 мая 2020, 15:33

          Решить не удалось, но возможно кому-то поможетю. Удалось в конце концов сохранить на носитель новый ключ, созданный на основе действующего, через онлайн сервис АЦСК в Chrome.

          Ответить
          • Светлана
            22 июня 2020, 13:16

            Та же проблема, можете дать ссылку, где это можно сделать ?

            Ответить
    • 10 марта 2020, 16:06

      Виникла помилка при передачі запиту на сервер ЦСК за протоколом HTTP (5). Обрали тип девайсу е-ключ чи смарт-карта автор ( Р.. без слова “Носій”)

      Ответить
    • Олена
      4 мая 2020, 20:00

      Виникла помилка при розборі чи формуванні даних (пошкоджені дані чи невірний формат)

      Ответить
      • Мисев Евгений
        6 мая 2020, 17:40

        Зверніться до нас за телефоном гарячої лінії і ми допоможемо вам.

        Ответить
    • Олена, код ЄДРПОУ 02125042
      29 мая 2020, 15:20

      Очистила кеш в налаштуваннях браузера, обновила сторінку ctrl+f5. Однак підписати закупку не можу. Не дає обирати ключ на зихищеному носії, тільки у файловому вигляді.

      Ответить
      • Мисев Евгений
        1 июня 2020, 17:29

        Вірогідно, не завантажили все відповідно до інструкції. Будь ласка, прочитайте ще раз інструкцію та спробуйте знову. Якщо проблема залишиться – зателефонуйте нам до відділу турботи.

        Ответить
    • Ірина
      2 июля 2020, 8:33

      не підписує. Ключ автор не висвічується

      Ответить
      • Мисев Евгений
        6 июля 2020, 17:30

        Доброго дня. Для того, щоб ми змогли вам допомогти, зверніться, будь ласка, зручним для вас способом (за телефоном – 0 800 500 011 або відправте письмовий запит у формі на головній сторінці zakupki.prom.ua – для цього необхідно натиснути на позначку конверту у верхній частині сайту).

        Ответить
    • 11 ноября 2020, 11:55

      Чи можемо ми використовувати і надалі ключі ЄЦП так як води діють до березня 2021 року та будуть зроблені на захищених носіях у січні-лютому 2021 року

      Ответить
      • Мисев Евгений
        12 ноября 2020, 18:19

        З 7 листопада 2018 року відповідно до ЗУ “Про електронні довірчі послуги”, державним установам заборонено використовувати електронні підписи у файловому вигляді, лише на захищених носіях. А з 7 листопада 2020 року використовувати саме ключі ЕЦП заборонено взагалі для будь-яких користувачів (детальніше про те, чим відрізняється ЕЦП від КЕП за посиланням). При цьому, зі сторони майданчика не буде ніяких технічних обмежень. Якщо ваші будь-які ключі дійсні, ви зможете ними скористатися.

        Ответить
    • Марина
      11 ноября 2020, 16:08

      Чому в інструкції нема ні слова про сертифікати, які потрібно завантажувати додатково

      Ответить
      • Мисев Евгений
        12 ноября 2020, 18:18

        Дякуємо за увагу і уточнення. Обов’язково додамо дану інформацію в інструкцію.

        Ответить
    • Анна
      12 ноября 2020, 15:32

      КЕП накладається лише на пропозиції до тендерів бюджетом 200 тис та більше? А до 200 тисяч як і раніше завіряємо накладання мокрої печатки та підпису?

      Ответить
      • Мисев Евгений
        13 ноября 2020, 17:22

        КЕП треба застосовувати у тих закупівлях, де це прямо вимагається Замовником, незалежно від бюджету закупівлі. Ми радимо підписувати КЕПом абсолютно всі тендерні пропозиції.

        Ответить
    • Іванна
      12 ноября 2020, 17:01

      Вікно “Робота з підписом” вибрано: АЦСК – Казначейство, тип девайсу – е.ключ чи смарт-карта автор, девайс – підтягнуло набір цифр і букв, набрано пароль ло Токена і просить обрати особисті сертифікати. Як і де їх обрати, якщо комп”ютер “не баить” цього носія інформації? Може щось не доведено до кінця? ДЯКУЮ

      Ответить
      • Оксана
        13 ноября 2020, 12:42

        Зверніться до свого АЦСК, вони допоможуть скачати потрібний сертифікат, потім його підгружаєте, та підписуєте. Теж була ця проблема. Сьогодні вирішили.

        Ответить
      • Мисев Евгений
        13 ноября 2020, 17:22

        Сертифікати повинні були видати разом з токеном. Якшо їх у вас немає, необхідно звернутися до АЦСК для їх отримання.

        Ответить
        • Олена
          18 ноября 2020, 13:07

          Виконали інструкцію по встановленню. Не з’являються поля з вибором типу дивайса та девайс. Що зробити? поля

          Ответить
          • Ольга
            18 ноября 2020, 16:00

            Якщо Ви виберете тип девайсу: е.ключ чи смарт-картка Автор, то девайс: підтягує токін. Але і після цього робота з підписом не виконується.

            Ответить
    • Марина
      18 ноября 2020, 16:58

      Була проблема з сертифікатом,не хотіло підписувати. Ось рішення: в гуглі вбила “ацск дксу пошук сертифікатів”,у нас сертифікати нові, тому далі “ПОШУК СЕРТИФІКАТІВ сформованих з 31.01.2020 року” і по коду ЄДРПОУ знайшла наші сертифікати,потрібен сертифікат підпису,зберегла його в папку. Оновила сторінку Закупки,зробила все згідно інструкції і обрала щойно збережений сертифікат.Все підписало!

      Ответить
    • Оксана Миколаївна Чернега
      19 февраля 2021, 21:36

      При зчитуванні ключа Виникла помилка при доступі до носія ключової інформації (18)

      Ответить
      • Мисев Евгений
        23 февраля 2021, 18:55

        Ця помилка означає, що ви вводите невірний пароль, або ключ був заблокований через велику кількість введення невірного паролю. Спробуйте перевірити ваш ключ на сайті центрального засвідчувального органу. Якщо там виникає така сама помилка, тоді зверніться до АЦСК, який видав вам ключ.

        Ответить
    • Оксана Миколаївна Чернега
      19 февраля 2021, 21:37

      “”виникла помилка при зчитуванні особистого ключа (19)”

      Ответить
      • Мисев Евгений
        23 февраля 2021, 18:52

        Вітаю) Спробуйте вибрати тип е-ключ і смарткарта без слова носій в скобках.

        Ответить
    • Ганна
      24 февраля 2021, 17:25

      Добрий день, як можно підписати “токенами” файли на самому майданчику

      Ответить
      • Мисев Евгений
        4 марта 2021, 15:43

        Добрий день. Детальніше про це можна дізнатися у цій інструкції.

        Ответить
    • Янина
      3 марта 2021, 12:55

      Виникла помилка при доступі до носія ключової інформації(18), що це означає?

      Ответить
    • Яна
      9 марта 2021, 23:03

      Підкажіть будь ласка, чи можна накласти КЕП через добу після оголошення закупівлі, якщо виникли проблеми з мережею Інтернет, дякую, може про це є окрема стаття

      Ответить
      • Мисев Евгений
        11 марта 2021, 17:53

        Якщо ви говорите про конкурентні закупівлі (спрощена, відкриті торги і т.п.), то вони будуть опубліковані одразу після оголошення, навіть якщо не були підписані. З одного боку, відповідно до Наказу Мінекономіки №1082 “Після внесення інформації в електронні поля, на неї накладається кваліфікований електронний підпис посадової особи.” З іншого боку, в даному наказі не визначений термін, протягом якого цей підпис потрібно накласти. Але слідкуйте за оновленнями. Найближчим часом буде реалізовано наступне: закупівлі будуть опубліковані на веб-порталі Prozorro лише після підписання. Без підпису вони будуть просто чернетками в кабінеті замовника.

        Ответить