• Підписання даних за допомогою КЕП на захищеному носії

    Зміст інструкції

    1. Завантаження розширення та пакету бібліотек підпису: кроки 1,2,3
    2. Підписання за допомогою КЕП на захищеному носії
    3. Часті запитання

    Відтепер для підтвердження даних користувачі можуть скористатись кваліфікованим електронним підписом (КЕП) на захищеному локальному носії (електронні ключі, смарт-карти, криптомодулі тощо).

    Для підключення нового способу верифікації у браузері Chrome вам знадобиться завантажити спеціальне розширення для цього браузера та програму на комп’ютер. Давайте разом розберемо, як це зробити.

    Завантаження розширення та пакету бібліотек підпису: кроки 1,2,3

    Крок 1 – Встановіть розширення бібліотек підпису у Chrome. Для цього перейдіть за цим посиланням та натисніть кнопку “Додати в Chrome”.

    Крок 2 – Підтвердіть встановлення, натиснувши кнопку “додати розширення”.

    Після цього кроку розширення буде встановлено у ваш браузер.

    Його кнопка управління буде знаходитись у правій верхній частині екрану біля кнопки управління браузером.

     

     

     

     

    Увага! Якщо ви користуєтесь іншими браузерами, завантажте розширення до них за посиланнями:

    • для браузера Firefox;
    • для браузера Opera наразі розширення відсутнє

    Якщо ви користуєтесь Firefox і не можете завантажити файл, тому що браузер заблокував запит на встановлення програмного забезпечення, додайте сайт https://eu.iit.com.ua до списку сайтів, яким дозволено встановлювати додатки.

    Для цього зробіть наступне:

    • перейдіть у браузері до сторінки “Налаштування”
    • знайдіть там вкладку “Безпека”, у ній знайдіть пункт “Попереджати при спробі сайтів встановити додаток”
    • натисніть навпроти нього на кнопку “Винятки”.
    • Введіть адресу сайту, натисніть на кнопку “Дозволити”, потім – “Зберегти зміни” та перезапустіть комп’ютер.

    Крок 3 – Обов’язково завантажте пакет бібліотек підпису на комп’ютер.

    Програму для комп’ютера з операційною системою Windows ви можете завантажити за цим посиланням. Для її встановлення вам знадобляться права адміністратора на комп’ютері. Завантажте файл та запустіть його, після чого перезапустіть комп’ютер.

    Підписання за допомогою КЕП на захищеному носії

    Щоб підписати за допомогою КЕП, зробіть наступні кроки. 

    1. Запустіть браузер Chrome, відкрийте у ньому сторінку Zakupki.Prom.ua та увійдіть до свого особистого кабінету. 
    2. Зайдіть на сторінку підтвердження нової закупівлі та натисніть кнопку “Підписати з КЕП”.

    На наступній сторінці ви побачите оновлену форму для введення ключа із додатковою опцією “Підписати дані за допомогою ключа КЕП на захищеному носії”.

    3. Заповніть поле “Тип девайсу”: виберіть свій варіант із запропонованого списку, в який включені різноманітні види захищених пристроїв.

    4. Заповніть поле “Девайс”, вказавши шлях до приєднаного пристрою на вашому комп’ютері. 

    5. Після цього введіть пароль до КЕП і натисніть кнопку “Підписати”, щоб верифікувати закупівлю.

    Часті запитання

    Що робити, якщо смарт-карти Автор не працюють. Виникла помилка при зчитуванні особистого ключа (19)?

    Ця помилка говорить про те що у вам невірно обрано параметр “Тип девайсу”. Спробуйте обрати тип девайсу е-ключ чи смарт-карта автор ( без слова “Носій”).

    Що робити, якщо виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС (49)? 

    Така помилка може виникати у випадках, якщо:

    • ви обираєте невірний каталог файлового сховища (поле “Девайс”)

    • криптографічна бібліотека застаріла чи некоректно завантажена. 

    Рекомендуємо у цьому випадку перезавантажити криптографічну бібліотеку та перевірити чи вірно вказані дані в полі “Девайс ”. Також можна ще на всяк випадок видалити кеш. Як очистити кеш, читайте у цій інструкції

    Чи є документація по помилках для розробників?

    Так, ви можете завантажити її за цим посиланням (сторінка 11, таблиця А.1)

    Також ви можете подивитися інформацію про типові помилки на сайті АТ “Інститут інформаційних технологій”.

    Що робити, якщо я все зробив вірно згідно інструкції, але все одно не можу підписати документ?

    1. Перевірте підписання за допомогою КЕП на сайті Центрального засвідчувального органу (ЦЗО).
    2. Якщо на сайті ЦЗО вдалося підписати, тоді надішліть скріншот в нашу службу підтримки support.zakupki@prom.ua
    3. Якщо на сайті ЦЗО теж виникла помилка, тоді зверніться, будь ласка, в АЦСК (можливо ключ заблокований або не є активним з якихось інших причин).

    Бажаємо успішної роботи із закупівлями!

    Ця стаття вам була корисна?

    Дякуємо за відгук!
    Якщо вам бракує чогось у статті чи відео - напишіть про це, щоб ми могли покращитись.

    Коментарі (41)

    • Участь у тендері: поради від юриста Zakupki.Prom.ua - Zakupki.education
      6 Вересня 2018, 11:16

      […] • Підписання даних за допомогою ЕЦП на захищеному носії:… […]

      Відповісти
    • Світлана
      22 Листопада 2018, 16:33

      підписати документ

      Відповісти
    • Як опублікувати Звіт про укладений договір - Zakupki.education
      17 Квітня 2019, 12:06

      […] Звіт про укладений договір публікується в 2 етапи. Спочатку публікується форма оголошення звіту. Потім – інформація про укладений договір. Після кожного з етапів застосовується ЕЦП/КЕП. […]

      Відповісти
      • Інна
        23 Жовтня 2019, 10:10

        хто має право підписувати договір, голова, секретар, чи будь який член тендерного комітету

        Відповісти
        • Zakupki.Prom.ua
          20 Листопада 2019, 13:37

          Інно, якщо запитання в тому, хто має право оприлюднювати звіт про укладений договір та застосовувати ЕЦП/КЕП до даної публікації, – то це може бути будь-яка особа (голова, секретар або будь-який інший член тендерного комітету), право якої щодо відповідних дій вказано в Положенні про тендерний комітет (цим документом визначаються права та обов’язки кожного члену вашого тендерного комітету). Якщо запитання в тому, хто має підписувати саме паперовий документ, то аналогічно – та особа, яка має право на підписання договорів у вашій організації.

          Відповісти
    • Вадим
      30 Травня 2019, 12:59

      захищений носій тов АЦСК Україна Secure Token в “тип девайса” такого немає , при обранні оптичного диску вказує на дисковод ,тому що в мой комп’ютер захищений ключ не бачить. Як мені підписати закупівлю ????

      Відповісти
      • Світлана
        18 Вересня 2019, 16:19

        щоб підписати захищеним ключом (токеном) входиш смарт – карта Автор і підписуєш токеном директора

        Відповісти
    • Людмила
      5 Червня 2019, 14:55

      Смарт-карти Автор не працюють. “”виникла помилка при зчитуванні особистого ключа (19)”

      Відповісти
    • Тетяна
      10 Червня 2019, 11:39

      Автор не працюють. “”виникла помилка при зчитуванні особистого ключа (19)”

      Відповісти
      • Владислав
        18 Жовтня 2019, 9:11

        Тетяно, я рекомендую вам спробувати обрати тип девайсу е-ключ чи смарт-карта автор ( Р.. без слова “Носій”)

        Відповісти
        • oleksa
          16 Грудня 2019, 23:39

          Владислав, ти найкращій – дійсно без слова “носій” токена Автора працює

          Відповісти
        • 17 Лютого 2020, 0:08

          дякую

          Відповісти
        • 6 Серпня 2020, 16:46

          Владиславе, дякую за пораду!

          Відповісти
    • Людмила
      14 Червня 2019, 15:31

      Як роздрукувати звіт про укладений договір?

      Відповісти
      • Zakupki.Prom.ua
        26 Листопада 2019, 15:58

        Добрий день, Людмило. Роздрукувати “Звіт про укладений договір” у вас є змога двома шляхами. 1) В кабінеті, на майданчику Zakupki.Prom.ua вам необхідно перейти до вашого звіту, та на панелі керування знайти вкладку “Звіти”. Там ви знайдете “Форму оголошення”, яку ви зможете як переглянути так і завантажити на комп”ютер, для того щоб роздрукувати. 2) Неохідно зайти на сторінку вашого звіту на порталі ProZorro та знайти блок “Оголошення про проведення”. Там у вас також буде змога завантажии та роздрукувати ваш звіт.

        Відповісти
    • Михаил
      6 Серпня 2019, 13:22

      Токены Автор не работают. ”виникла помилка при зчитуванні особистого ключа (19)” Ключи от казначейства и они рабочие на все 200%.

      Відповісти
    • Денис
      24 Вересня 2019, 10:26

      Помилка при зчитуванні приватного ключа: Виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС (49)

      Відповісти
      • Владислав
        18 Жовтня 2019, 9:28

        Денис, є два варіанта чому виникає така помилка : 1.Або ви обираєте невірний каталог файлового сховища (поле дивайс http://joxi.ru/5mdeBqMI3yaKP2). 2. Або криптографічна бібліотека застаріла чи некоректно завантажена. Я рекомендую вам перезавантажити кріптографічну бібліотеку та перевірити чи вірно вказані данні в полі “Дивайс ” . Та можна ще на всяк випадок видалити кеш

        Відповісти
    • Сергій
      23 Січня 2020, 11:09

      Виникла помилка при доступі до носія ключової інформації (18)

      Відповісти
      • Яна
        2 Березня 2020, 22:24

        Как решили вопрос? Та же проблема

        Відповісти
        • Юрий
          28 Травня 2020, 15:33

          Решить не удалось, но возможно кому-то поможетю. Удалось в конце концов сохранить на носитель новый ключ, созданный на основе действующего, через онлайн сервис АЦСК в Chrome.

          Відповісти
          • Светлана
            22 Червня 2020, 13:16

            Та же проблема, можете дать ссылку, где это можно сделать ?

            Відповісти
    • 10 Березня 2020, 16:06

      Виникла помилка при передачі запиту на сервер ЦСК за протоколом HTTP (5). Обрали тип девайсу е-ключ чи смарт-карта автор ( Р.. без слова “Носій”)

      Відповісти
    • Олена
      4 Травня 2020, 20:00

      Виникла помилка при розборі чи формуванні даних (пошкоджені дані чи невірний формат)

      Відповісти
      • Мисев Евгений
        6 Травня 2020, 17:40

        Зверніться до нас за телефоном гарячої лінії і ми допоможемо вам.

        Відповісти
    • Олена, код ЄДРПОУ 02125042
      29 Травня 2020, 15:20

      Очистила кеш в налаштуваннях браузера, обновила сторінку ctrl+f5. Однак підписати закупку не можу. Не дає обирати ключ на зихищеному носії, тільки у файловому вигляді.

      Відповісти
      • Мисев Евгений
        1 Червня 2020, 17:29

        Вірогідно, не завантажили все відповідно до інструкції. Будь ласка, прочитайте ще раз інструкцію та спробуйте знову. Якщо проблема залишиться – зателефонуйте нам до відділу турботи.

        Відповісти
    • Ірина
      2 Липня 2020, 8:33

      не підписує. Ключ автор не висвічується

      Відповісти
      • Мисев Евгений
        6 Липня 2020, 17:30

        Доброго дня. Для того, щоб ми змогли вам допомогти, зверніться, будь ласка, зручним для вас способом (за телефоном – 0 800 500 011 або відправте письмовий запит у формі на головній сторінці zakupki.prom.ua – для цього необхідно натиснути на позначку конверту у верхній частині сайту).

        Відповісти
    • 11 Листопада 2020, 11:55

      Чи можемо ми використовувати і надалі ключі ЄЦП так як води діють до березня 2021 року та будуть зроблені на захищених носіях у січні-лютому 2021 року

      Відповісти
      • Мисев Евгений
        12 Листопада 2020, 18:19

        З 7 листопада 2018 року відповідно до ЗУ “Про електронні довірчі послуги”, державним установам заборонено використовувати електронні підписи у файловому вигляді, лише на захищених носіях. А з 7 листопада 2020 року використовувати саме ключі ЕЦП заборонено взагалі для будь-яких користувачів (детальніше про те, чим відрізняється ЕЦП від КЕП за посиланням). При цьому, зі сторони майданчика не буде ніяких технічних обмежень. Якщо ваші будь-які ключі дійсні, ви зможете ними скористатися.

        Відповісти
    • Марина
      11 Листопада 2020, 16:08

      Чому в інструкції нема ні слова про сертифікати, які потрібно завантажувати додатково

      Відповісти
      • Мисев Евгений
        12 Листопада 2020, 18:18

        Дякуємо за увагу і уточнення. Обов’язково додамо дану інформацію в інструкцію.

        Відповісти
    • Анна
      12 Листопада 2020, 15:32

      КЕП накладається лише на пропозиції до тендерів бюджетом 200 тис та більше? А до 200 тисяч як і раніше завіряємо накладання мокрої печатки та підпису?

      Відповісти
      • Мисев Евгений
        13 Листопада 2020, 17:22

        КЕП треба застосовувати у тих закупівлях, де це прямо вимагається Замовником, незалежно від бюджету закупівлі. Ми радимо підписувати КЕПом абсолютно всі тендерні пропозиції.

        Відповісти
    • Іванна
      12 Листопада 2020, 17:01

      Вікно “Робота з підписом” вибрано: АЦСК – Казначейство, тип девайсу – е.ключ чи смарт-карта автор, девайс – підтягнуло набір цифр і букв, набрано пароль ло Токена і просить обрати особисті сертифікати. Як і де їх обрати, якщо комп”ютер “не баить” цього носія інформації? Може щось не доведено до кінця? ДЯКУЮ

      Відповісти
      • Оксана
        13 Листопада 2020, 12:42

        Зверніться до свого АЦСК, вони допоможуть скачати потрібний сертифікат, потім його підгружаєте, та підписуєте. Теж була ця проблема. Сьогодні вирішили.

        Відповісти
      • Мисев Евгений
        13 Листопада 2020, 17:22

        Сертифікати повинні були видати разом з токеном. Якшо їх у вас немає, необхідно звернутися до АЦСК для їх отримання.

        Відповісти
        • Олена
          18 Листопада 2020, 13:07

          Виконали інструкцію по встановленню. Не з’являються поля з вибором типу дивайса та девайс. Що зробити? поля

          Відповісти
          • Ольга
            18 Листопада 2020, 16:00

            Якщо Ви виберете тип девайсу: е.ключ чи смарт-картка Автор, то девайс: підтягує токін. Але і після цього робота з підписом не виконується.

            Відповісти
    • Марина
      18 Листопада 2020, 16:58

      Була проблема з сертифікатом,не хотіло підписувати. Ось рішення: в гуглі вбила “ацск дксу пошук сертифікатів”,у нас сертифікати нові, тому далі “ПОШУК СЕРТИФІКАТІВ сформованих з 31.01.2020 року” і по коду ЄДРПОУ знайшла наші сертифікати,потрібен сертифікат підпису,зберегла його в папку. Оновила сторінку Закупки,зробила все згідно інструкції і обрала щойно збережений сертифікат.Все підписало!

      Відповісти