• Чим відрізняються закупівлі в європейських компаніях від українських – розповідає керівник служби закупівель та постачання в Coca-Cola Hellenic

    Олександр Водотика, Coca-Cola Hellenic — про різницю між закупівлями в європейських та українських компаніях

    Як змінився процес закупівель у світі за останні роки, чому потрібно трансформувати функцію закупівель та чим відрізняються закупівлі в європейських компаніях від українських. 

    Напередодні конференції клубу закупівельників «Дорожня карта трансформації від закупівель до бізнес-партнерства» редакція EVO.Business поговорила з керівником служби закупівель та постачання в Coca-Cola Hellenic Олександром Водотикою. З дозволу редакції публікуємо цей матеріал.

    Як змінився процес закупівель в європейських компаніях

    Процеси в закупівлях та технологіях, що їх підтримують, безперервно змінюються. Це відповідь на зовнішні можливості та ризики.

    Для міжнародних компаній зміни характеризуються більшим рівнем стандартизації та автоматизації процесів на всіх ступенях. А в певних сферах і пробами роботизації.

    Ми, наприклад, постійно переглядаємо та вдосконалюємо елементи операційних моделей. Вирішуємо, що централізуємо, або децентралізуємо, де посилюємо фактор управління ризиками, а де докорінно змінюємо організаційні структури для збільшення ефективності управління активами.

    Ще три роки тому всі адміністративні завдання функції закупівель виконували в країнах, сьогодні цю роботу передали корпоративному сервісному центру.

    Результат: майже стовідсоткова стандартизації процесів для всіх країн та функцій з мінімальними відхиленнями тільки в частині специфічних вимог місцевого законодавства.

    Швидкість та якість обслуговування проектів внутрішніх клієнтів зросла, також відслідковуємо постійне покращення рівня задоволеності сервісом.

    Щоб провести закупівлі, наші колеги приділяють більше уваги стратегічним завданням. Сюди входить консолідація закупівельного портфелю для матеріалів та послуг серед країн, управління відносинами з постачальниками, оптимізаційні та інноваційні проекти.

    Подібні питання стоять на порядку денному і для українських підприємств. Особливо тих, де керівництво прийняло рішення будувати операційну ефективність для посилення конкурентних переваг.

    Чому компаніям необхідно трансформувати функцію закупівель

    Переконаний, що з послідовними змінами в українському політичному та економічному просторі неминуче зміниться і ставлення власників бізнесу до управління операційною ефективністю бізнесу (ефективне використання ресурсів компанії — прим. ред.), а значить і закупівлями.

    Простий приклад — лібералізація та відкриття ринків країнами Центральної Європи під час реалізації «Дорожньої карти інтеграції до Європейського Союзу». Це закінчилось втратою конкурентних переваг для локальних компаній в багатьох галузях.

    Тільки в Словаччині близько 2200 місцевих компаній збанкрутували, чи припинили свою діяльність, бо не відповідали вимогам якості та безпеки нових ринків. Вони сподівалися, що статус-кво збережеться і «неофіційні» зв’язки з клієнтами залишаться. Тому не підготувалися до того, що конкурентна боротьба з німецькими, австрійськими чи голландськими монстрами перейшла в офіційну сферу.

    У останніх відповідність маркетингових стратегій для споживачів досить чітко підтримується відповідними конкурентними перевагами в операційних моделях, де ефективність виходить на перший план.

    Чим відрізняються закупівлі в українських та європейських компаніях

    Системністю.

    Досить багато спілкуюся зі своїми колегами та власниками компаній в Україні. Для нашого молодого бізнесу характерною є наївність, з якою він вірить в чудо.

    Постійно дивуюся, коли керівники служб забезпечення та мереж постачання говорять, що для прориву досить впровадити цифрові рішення з нуля, і все полетить. Люди забувають про розуміння процесів всередині компаній, зв’язки між функціями, сприйняття нових технологій працівниками.

    Виходить замкнене коло: керівники трансформацій у закупівлях не можуть досягнути очікуваних змін, власники компаній розчаровані в нових технологіях, а тому воліють і надалі залишити все так, як є.

    Як донести до співробітників компанії цінність змін

    Постійно комунікувати. Керівники та лідери мають пояснювати суть змін та як вони будуть стосуватися кожного з працівників.

    З очевидним розумінням бізнесових вигод цих змін, часто забуваємо про особистістні вигоди — нові можливості для розвитку чи здобуття певних навичок.

    Досить часто думаю про компанію своєї мрії: якою вона має бути, що забезпечить їй не тільки короткостроковий, але й довгостроковий успіх. Не знаю чи знайшов для себе остаточну відповідь, але впевнений — успіх будь-якого бізнесу забезпечує його релевантність. Релевантність потребам споживачів та очікуванням громад, де цей бізнес розвивається.

    Те ж саме я можу сказати і про успіх функції закупівель. Ми не можемо бути просто успішними, як окрема функція у відірваності від стратегічних потреб нашого підприємства, операційних потреб внутрішніх клієнтів, можливостей та загроз зовнішніх ринків та постачальників.

    Розуміння цього і вирізнятиме успіх компаній та допоміжних функцій у майбутньому. Власне таку тенденцію я досить чітко відслідковую в Європі за останні 10–12 років.

    28 листопада Олександр Водотика виступить на конференції клубу закупівельників «Дорожня карта трансформації від закупівель до бізнес-партнерства». Тема його доповіді — «Закупівлі майбутнього. Україна і світ».

    Коментарі (0)

    • На даний момент коментарів немає.